病人满意度调查表

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病人满意度调查表表格介绍       病人满意度调查表内容列举:      
      1、诊疗环境：标识、颜色、诊区布局、候诊室条件、隐秘性、诊区空间大小。
      2、诊疗流程：挂号、收费方式、登记方式、医生服务流程、护士服务流程、专科会诊医生服务流程、导医引导服务流程、诊疗整体流程、诊疗效率。
      3、服务态度：语言沟通、医生语言态度、护士语言态度、导医语言态度、病情交待、药剂科服务态度、辅助科室态度、医护技导医的人文关怀。
      4、诊疗质量：诊断准确性、医生技术操作、护士技术操作、辅助科室技术操作、医生责任心、护士责任心。
      采用4点衡量法，分别为不满意、基本满意、满意、非常满意，并分别计算4种满意率，4种满意率的总和即总体满意度。

病人满意度调查表通用技巧

      1：双击实现快速应用函数
      同一个函数就不用一个一个敲啦。当你设置好了第一行单元格的函数，只需要把光标移动到单元格的右下角，等到它变成一个小加号时，双击，公式就会被应用到这一列剩下的所有单元格里。
      这是不是比用鼠标拖拉容易多了?!
      2：快速增加或删除一列
      对于那些整天要和Excel打交道的人来说，这个窍门或许能为你节省一点时间。当你想快速插入一列时，键入Ctrl + Shift + ‘=' (Shift + ‘='其实就是+号啦)就能在你所选中那列的左边插入一列，而Ctrl + ‘-‘(减号)就能删除你所选中的一列。

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