小型呼叫中心系统官方版是一款专业实用的呼叫管理软件。小型呼叫中心系统最新版那个实现呼叫中心功能，内置了电话系统，适合呼叫中心操作控制台使用。小型呼叫中心系统功能强大，用户可以将电话导入，即可轻松实现一键管理，还能进行各种参数设置，相当方便。
小型呼叫中心系统软件功能
1、来电/呼出，客户资料自动弹屏，电话未接前即可了解客户详细资料、销售记录、来往记录、历史通话等，极大加强客户沟通能力，提高客户满意度和企业形象。
2、通话录音，对通话过程无任何影响，可随时查询听取，有据可查。
3、自动语音导航(IVR)，建立电话自动业务咨询系统。可设多个导航，根据不同时间系统自动切换。
4、设备包含交换机(集团电话)功能。来电可自动转发到分机;分机互转时客户资料也可转发;
5、智能高效率的话务分配策略，保证话务分配的合理
6、电话自动批量外呼：可为每个座席批量设定外呼任务，系统自动外呼客户，电话接通后自动转接到对应座席，并且自动弹出当前外呼的客户资料。
7、电话回访提醒，设定客户电话回访时间，系统自动提醒。保留电话回访记录，方便客户跟踪
小型呼叫中心系统软件特色
1.来电号码和客户资料，以往通话记录自动显示;
2.黑名单客户的设定，可设置黑名单用户来电时自动断线，免去你骚扰电话的困扰;
3.客户资料的方便查询和录入修改;
4.客户信息中有对应项目的资料，使的当客户来电的同时可一边接电话，一边及时查询该客户的相关信息及记录通话内容，
5.来电记录的查询;
6.客户资料和信息的查询;
7.客户组的概念，把不同的客户按不同的客户组进行分类;
8.来电客户留言管理;
9.便捷的右键功能，客户维护更快;
10.实用工具：邮政编码地址区号查询;
11.来电记录统计;
12.自动备份数据:可设置在不同的时间内自动备份，无须人工操作;
13.完善的操作人员权限设置;
小型呼叫中心系统安装步骤
1.在5119下载站下载小型呼叫中心系统的安装包，解压后，双击exe程序，进入安装向导，单击下一步
2.点击“浏览”选择开始菜单文件夹，单击下一步
3.选择附加任务，勾选创建桌面快捷方式，单击下一步
4.安装程序准备完毕，单击安装
5.小型呼叫中心系统软件正在安装，请耐心等待安装完成即可
小型呼叫中心系统更新日志
1.修复部分bug
2.优化了部分功能
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小型呼叫中心系统作为一款不断更新迭代的客户管理软件，已经在一次又一次的版本更新中改头换面，更加符合用户需求，给用户带来了极高的使用体验，{zhandian}小编推荐大家下载使用，另外还有{recommendWords}等相关软件也还不错哦，可以下载使用。
