浙江预约挂号统一平台是由浙江省卫生健康委员会主导的省级公益性医疗服务平台，于2010年正式上线，是全国首个省级统一预约诊疗服务平台。平台旨在解决群众挂号难问题，整合全省医疗资源，提供一站式预约挂号、报告查询、候诊叫号等服务。
浙江预约挂号统一平台软件介绍
浙江省预约挂号(浙江健康导航)手机客户端，依托'浙江省预约诊疗平台'及已接入的全省近500家重点医院，预约挂号客户端可以预约省内超过一万余名医生专家的号源。客户端提供预约挂号、退号、就诊日前一天短信提醒等多项服务。
浙江预约挂号统一平台软件功能
1)提供浙江省500家重点医院预约挂号服务;
2)提供当日预约、检查检验报告、排队叫号查询服务;
3)提供在线咨询、健康体检、健康管理、知识库功能;
4)提供全流程推送服务
浙江预约挂号统一平台软件特色
多渠道接入与统一号源池
支持手机APP、微信公众号、支付宝小程序、电话及医院自助机等多种预约方式，实现全省号源统一管理。
省级医院号源下午3点放号，市级医院下午2点放号，支持14天内号源预约，并提供候补挂号功能。
实名认证与信用管理体系
用户需实名注册，支持身份证、护照、港澳台通行证等多种证件，确保信息真实有效。
建立信用积分制度，违约（如未就诊未退号）将扣除信用分，三个月内累计违约3次将冻结账号3个月。
智能导诊与适老化服务
提供模糊搜索功能，输入关键词（如科室、医生姓名）即可匹配全平台号源，支持分时段精准预约。
开发亲情账号、保留人工服务，优化老年用户操作流程，开通基层转诊绿色通道。
常见问题注册与登录问题
问题：手机号已绑定其他账号，无法注册。
解决方案：通过“浙江预约挂号”APP，在登录页面选择“无法接收短信”，按步骤换绑手机号。
预约失败或号源已满
问题：目标医生号源已约满。
解决方案：使用候补挂号功能，或选择同科室其他医生、其他院区号源；初诊患者建议先看普通门诊。
浙江预约挂号统一平台更新日志
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