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知到软件特色
能力与学分全是你的
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识及提升运用知识的能力,获得学分只是顺带的事儿!
学习就在弹指间
智慧树不断探索更好、更有效的学习方式,帮助你随时随地轻松完成在线修读、作业、考试。
学习者,教学者,学在一起
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知到软件功能
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常见问题
1. 登录与账号问题
忘记密码:用户可以通过绑定的手机号进行密码重置,或者通过学号登录后修改密码。
登录失败:确保输入的账号和密码正确无误,同时检查网络连接是否稳定。若使用APP登录,还需确保已下载最新版本并安装。
2. 视频播放问题
视频无法播放:检查网络连接是否稳定,或者尝试清除APP缓存后重新打开。若视频本身存在问题,可联系客服反馈。
视频播放卡顿:可能是网络问题或手机性能不足导致,尝试在网络状况良好的环境下观看,或关闭其他占用网络资源的程序。
3. 学习任务与作业提交
任务无法完成:检查任务要求是否明确,确保按照要求完成并提交。若任务存在问题,可联系课程老师或助教咨询。
作业提交失败:确保在作业截止时间前提交,并检查文件格式和大小是否符合要求。若提交过程中遇到问题,可尝试重新提交或联系老师。
4. 见面课与直播问题
见面课无法观看:检查是否已正确加入课程并确认课程安排。若见面课已开始但无法观看,可能是网络问题或平台故障导致,可尝试重新进入或稍后再试。
直播无法观看:确保在直播开始前进入直播间,并检查网络连接是否稳定。若直播过程中遇到问题,可尝试退出后重新进入或联系客服。
知到更新日志
1.将bug扫地出门进行到底
2.有史以来最稳定版本
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