昭志租赁管理子系统充分吸收CRM (Customer Relationship Management 客户关系管理)精髓,为房地产企业提供了一项具有地产特色的商业经营策略。该系统针对房地产二级市场的写字楼、商铺、公寓、专业市场及工业区等物业类型的租赁业务,围绕租赁业务中的招商、合同管理及收费三方面的重点工作展开,强调以客户为中心的经营行为以及实施针对性业务流程,按照前期的客户跟进洽谈、签约过程的客户服务、合同执行过程中的客户持续经营这样一条主线索来组织系统功能,并以此为手段来提升房地产企业的竞争能力、利润以及客户满意度。
通过应用昭志租赁管理系统,房地产企业可以结合租赁业务的实际流程, 实现从项目招商、交易过程管理、租赁经营管理,到财务管理等一系列流程的高效管理和严格控制,形成以客户为中心的业务运作流程,大大提高租赁经营运作效率和掌控客户能力,全面提升企业竞争能力。
它是基于B/S结构,操作简单,易维护。系统采用 JAVA 技术开发,数据库采用mysql,纯B/S,支持 WINDOWS 、UNIX 、LIUNX平台。
功能介绍:
一。物业档案:
主要管理出租物业资料(支持批量导入)、以租控图显示出租物业出租状态;支持物业的拆分与合并;出租物业包括:商铺、广告位、公共场地、临时仓库等。
二。 客户管理:
1. 商户管理: 主要针对商户档案信息管理、合同信息管理、评价管理及历史商户档案管理。
2. 潜在客户: 主要针对准商户信息管理,反馈跟踪管理,特殊申请管理及意向物业管理;支持客 户调查数据项自定义,图形分析潜在客户信息。
三。 合同管理:
针对租赁合同档案管理。如:合同登记、合同变更(换铺、转让)、合同续签、租金变更等管理。
1.租控表: 通过图形方式,简洁,直观,清晰显示各物业出租状态(空置、出租、意向)。
合同管理: 实现租赁合同登记、变更、换铺,商户转让、续签、中止及合同审核。支持合同附件保存;支持返租及佣金管理;支持租金递增或无规律变更管理。
2. 租金变更: 自动根据合同补充信息,系统自动提醒最近有租赁变更的合同,及时变更租金,以免影响计算费用(系统支持自动变更设置,这样到时不需要手工变更,提高工作效率,但在记录补充内容时,必须确保数据是正确)。
3.到租提醒: 根据登记的合同有效期,系统自动提前三个月提醒到期,以及时与商户沟通是事续签或提交通知商户不续签;支持提前时段选择(如:提前三个月、提前二个月、提前一个月等)。
4.收租提醒: 根据合同计费时间,系统自动统计当前月应收费用日期及时通知客户交费。
5.租赁分析: 数据列表结果图形数据分析商户经营类别、各月出租面积及出租均价格等。
6.历史合同: 系统保存所有历史商户合同档案。包括:详细合同信息,投诉信息、费用费用、评价信息等。
四。 费用管理:
针对商户水电费、租金及管理费等相关费用收支管理、催收管理、打印通知单等;系统支持自动计算除走表之外的一切相关费用(系统有设置工具)。
1.走表管理: 主要设置水电费用计费标准、用量读数(支持批量导入读数)、费用分摊及计算。
2.收费管理: 系统根据计算设置条件,可以自动按时计算租金、管理费等相关费用。支持批量打单及单独打单;支持票据套打;支持费用结转;支持自动计算滞纳金;支持费用预交功能,自动统计欠费商户。
五。 客户服务 :
主要针对对商户的报修、投诉、放行等服务管理。
1. 投诉管理: 主要记录商户的各类事件的投诉及投诉处理情况。
2.装修管理: 主要记录商户进场的装修申请、装修记录等相关事件。
3.海报管理: 主要记录商户申请张贴海报记录及费用记录等。
4.放行管理: 主要记录商户放行申请及放行记录等。
5.处罚管理: 主要记录对商户违规事件的记录。