导医通是爱康集团旗下致力于用移动互联网及健康大数据的创新技术改革传统医疗服务模式，优化医疗服务流程，打造线上线下，院内院外一站式医疗健康服务品牌。
软件特色
线上线下一体化服务
一站式医疗健康平台：导医通整合线上问诊、预约挂号、健康管理等功能，用户无需线下排队，即可完成挂号、问诊、报告查询等操作，缩短就医时间。
医院微站功能：用户可提前获取医院地址、行车路线、科室位置、检查流程等信息，减少院内停留时间，实现“诊前准备在家完成”。
专业医疗资源支持
资深医疗团队：平台汇聚10万+在线医生，其中35%为主治及以上级别，60%的合作医疗机构为国家公立医院，确保服务的专业性和权威性。
权威专家支持：用户可预约国内知名专家进行咨询，尤其在慢性病康复、术后恢复等领域提供专业指导。
智能健康管理
个性化健康方案：根据用户健康数据，提供定制化的健康管理与疾病管理服务，帮助用户科学管理健康。
AI智能辅助：支持AI智能查询眼疾等功能，提供初步诊断建议，辅助用户及时发现问题。
全面便捷的医疗功能
多样化服务场景：涵盖线上问诊、在线开药、报告解读、预约挂号、国际二诊、健康商城、体检服务、疫苗预约等，满足用户全周期健康需求。
智能分诊系统：基于《哈佛家庭医疗服务指南》，通过症状分析帮助用户精准匹配科室和医生，减少挂错号的风险。
软件功能
线上问诊服务
多形式沟通：支持图文、电话、视频问诊，用户可随时与医生交流病情，获取初步诊断和康复指导。
报告解读功能：医生可为用户详细解读检查报告，帮助用户理解健康状况。
智能预约挂号
分时段精准挂号：与医院HIS系统对接，整合门诊资源，实现错峰挂号，缓解医院门诊压力，提升患者满意度。
覆盖广泛医院：支持全国34个省市自治区、330+城市的425+合作医疗机构，方便用户就近就医。
健康管理服务
个性化健康档案：用户可创建个人就诊档案，上传历史就诊记录，医生可提前查阅，提升问诊效率。
健康商城：提供丰富的健康产品，满足用户日常保健需求。
体检与疫苗服务
体检套餐预约：用户可在线预约多样化体检套餐，快速查询报告，操作简便。
疫苗预约功能：支持HPV疫苗、流感疫苗等稀缺疫苗的在线预约，方便快捷。
家庭健康管理
多成员档案支持：支持管理家庭成员的就诊档案，记录全家健康历史，方便随时查阅。
健康资讯推送：实时推送疾病预防、养生技巧等资讯，提升用户健康意识。
智能提醒与通知
关键节点提醒：自动推送挂号成功、就诊时间、检查结果等重要信息，确保用户不会错过关键事项。
消息精准触达：通过智能提醒功能，帮助用户高效管理就医流程。
常见问题
客服响应慢
问题表现：用户反馈问题后，客服未及时回复或处理效率低。
解决方案：通过APP内“意见反馈”入口提交问题，附上截图或视频证据；优先选择在线客服或客服电话联系；若问题紧急，可要求升级至高级专员处理，并记录客服工号以便跟进。
反馈渠道不畅
问题表现：部分用户反映无法找到反馈入口，或反馈后未收到回复。
解决方案：在APP“我的”页面查找“意见反馈”或“联系客服”入口；关注导医通官方社交媒体账号，通过私信或留言反馈问题；若仍无法解决，可向相关监管部门投诉。
导医通更新日志：
开发GG说这次真的没有bug了~
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