电脑维修管理系统软件是专为电脑维修门店、IT服务提供商或企业售后服务部门设计的信息化管理工具，旨在通过数字化手段优化维修流程，提高工作效率，降低运营成本，并提升客户满意度。
软件特色
操作便捷高效：
电子化存储与快速检索：软件实现客户信息、维修订单和库存情况的电子化存储，支持快速检索，大大提高工作效率。
自助预约与在线支付：支持客户自助预约维修服务，并可选择在线支付，简化服务流程。
实时数据监控与预警：
库存预警功能：实时监控库存配件数量，当库存不足时自动提醒补货，避免缺货影响维修进度。
维修进度跟踪：客户可通过手机或电脑实时查看维修订单状态、预计完成时间和维修费用等信息，减少等待时间和沟通成本。
个性化服务与数据分析：
客户偏好记录：记录客户的维修历史和偏好，为提供个性化服务提供依据。
决策支持：内置统计分析模块，对运营数据进行深入挖掘和分析，生成各种报表和图表，为管理者提供决策支持。
灵活配置与扩展性：
模块化设计：软件采用模块化设计，企业可根据自身需求选择合适的功能模块进行实施，保证系统的灵活性和扩展性。
多语言与多货币支持：支持多语言、多货币，适合全球化运营的企业使用。
软件功能
客户管理：
记录客户基本信息、购买历史、维修记录等，支持客户自助预约和在线支付功能。
维修订单处理：
报修登记：客户可通过线上平台或线下门店提交报修申请，软件自动记录报修信息。
自动分配：根据维修工程师的空闲状态或专业技能自动分配任务，确保快速响应。
维修进度跟踪：从接收报修到维修完成，全程记录维修进度，并自动发送维修进度通知给客户。
库存管理：
配件库存管理：支持配件的采购、入库、出库、盘点等操作，记录配件批次信息，便于追踪配件来源和质量。
成本分析：统计配件使用情况，帮助管理者分析维修成本，优化采购策略。
员工管理：
记录员工基本信息、工作职责、绩效等，支持排班、考核和激励功能。
实时了解员工工作状态和维修进度，确保服务质量和工作效率。
统计分析：
生成维修订单统计、客户满意度调查、员工绩效分析等报表，为管理者提供决策支持。
基于历史数据预测未来维修需求，提前规划资源。
报表与导出：
支持订单导出、打印等功能，方便门店进行财务管理和审计。
所有单据、报表均可在打印前预览，并可导出为Excel文件进行特别编排处理。
常见问题
软件运行缓慢或卡顿
问题描述：用户在使用时，发现软件运行缓慢或出现卡顿现象。
解决方法：
关闭不必要的应用程序，释放设备内存。
清理应用的缓存数据，提高软件运行效率。
如果设备性能较低，考虑升级设备或更换性能更好的设备。
电脑维修管理系统更新日志：
开发GG说这次真的没有bug了~
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