畅行南京是一款基于南京公共自行车的绿色交通共享互联网应用,致力于为南京市民和中外游客提供便捷、低碳的出行服务。
主要功能
卡片绑定及查询:用户可以将自己的公共自行车卡片绑定到APP上,方便查询余额、充值和消费记录等信息。
周边站点实时信息:用户可以通过APP查看周边的公共自行车站点,了解站点的实时车辆情况,包括可用车辆数量、空余车位等信息,方便选择可用的自行车。站点状态刷新时间为5分钟一次,界面会显示各站点实时信息更新时间以提示用户。
服务网点信息:APP提供了南京市范围内的公共自行车服务网点信息,用户可以查询到附近的维修点、租赁点和服务站等相关信息,方便还车或解决使用过程中遇到的问题。
骑行运动记录:用户可以通过APP记录自己的骑行轨迹和里程,还可以查看骑行统计数据,如骑行时间、平均速度等,方便用户进行健康管理和运动规划。用户还可以将骑行轨迹分享给朋友,展示骑行成果和风景。
业务咨询反馈:用户可以在APP上进行公共自行车相关的业务咨询和问题反馈,方便用户获取帮助和解决问题。
在线租车:用户可以通过APP在线选择车辆进行租车,不需要到站点现场选择车辆,提高了租车的便捷性和效率。租车需要押金,但可以使用芝麻积分抵扣押金。APP还支持直接扫码租车,租车全程没有其他人参与。
路线规划:用户只需输入目的地,软件将会根据用户当前位置进行定位,为用户打造最快时间能够抵达目的地的路线,用户只需跟随路线进行骑行,即可到达目的地。
分时计费:根据使用时间收取租赁费用,每次租车2小时内免费,超过2小时后开始计费。第3个小时收费1元;每4个小时及以上每小时3元;不足1小时按1小时收费,费用从预付费中扣除。用户也可以通过支付宝扫码租车,无需押金,每次租车每30分钟收费1元(不足30分钟按30分钟计)。
实体卡免押金扫码租车:最新版本的畅行南京增加了实体卡免押金扫码租车功能,进一步提升了用户体验。
常见问题
软件与账户操作问题
下载安装失败或使用异常:可能因系统兼容性、网络问题或软件版本不匹配导致,可尝试重新下载或联系客服。
账户绑定与认证问题:如实体卡绑定后扫码仍提示充值,可能是账户状态未同步,需检查绑定流程或联系技术支持。
租车与还车流程问题
订单状态异常:用户还车后系统仍显示订单进行中,导致押金无法退还。此类问题可能与软件后台同步延迟或站点设备故障有关,建议保留还车凭证并及时联系客服。
客服响应困难:用户反馈客服无法联系或处理效率低,可能因咨询高峰或系统故障导致,可尝试通过APP内反馈渠道或官方热线解决。
费用与押金问题
押金退还失败:涉及账户异常、订单未完结或系统故障,需确认订单状态并核对账户信息。
计费争议:如对骑行费用或超时收费有疑问,可通过APP查询费用明细或申请人工复核。
畅行南京更新日志:
1.修正了其它bug;
2.优化了软件的兼容性。
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