Eterm 是由中国民航信息网络股份有限公司开发的一款机票销售代理系统,专为代理人、航空公司打造的通用网络前端平台,其核心功能是通过互联网或企业内网(Intranet)替代传统哑终端,实现航班查询、票务预订、订单管理等操作,并支持以客户端身份访问中航信服务器,提升代理人工作效率。
软件特色
操作便捷化:腾云前端功能可替代黑屏指令,图形化、智能化功能让操作更简单,易学易用,能有效降低培训成本。
信息展示丰富:运价内容平台升级后新增富媒体信息展示栏,支持图片、视频等展示,为用户提供更直观的信息。
NDC 功能强大:支持多航司 NDC 内容聚合查询,具备在线订单自动退废改等基础功能,还能提供订单变更消息通知、自主系统配置等增强功能,助力代理实现差异化定价等策略。
资源销售多元化:支持品牌运价内容、北京环球影城资源交叉销售,可满足旅客差异化需求,提升渠道盈利能力。
智能助手实用:能以通俗自然语言查询民航领域问题,并调用接口进行专业回答,辅助代理人分销业务相关问题查询。
软件功能
基础业务功能:可实现航班信息及票价的查询、订座、出票等功能,满足机票销售代理的核心业务需求。
高级查询功能:具备多条件筛选、时间范围选择、自定义字段搜索等功能,帮助用户快速准确地获取所需信息。
报表生成功能:支持从查询结果中生成多样化报告,可自定义布局、字段和样式,还能导出为 Excel、PDF 等格式,方便分享和存档。
自动化操作功能:用户可编写自动化脚本处理日常任务,如数据同步、自动更新预订状态等,同时支持批处理操作,可一次性处理多条数据,提高工作效率。
系统集成功能:可与酒店预订系统、支付网关等其他系统通过 API 集成,实现不同系统间的数据共享和自动化工作流。
打印功能:支持打印 BSP 票,可连接微机并口的 BSP 打票机,兼容现有终端所有的 BSP 打票机和终端系统打印机。
常见问题
航班信息查询失败
可能原因:网络连接问题,或查询指令格式不正确。
解决方案:检查网络连接是否正常;确认查询指令的格式是否正确,如AVH指令用于查询航班座位可利用情况,格式应为“AVH/城市对/日期/航空公司代码/D”。
预订失败
可能原因:PNR(旅客订座记录)中的信息不完整或错误,如姓名、证件号码、联系方式等;或订座数与PNR中姓名数不一致。
解决方案:检查PNR中的信息是否完整且准确;确认订座数与PNR中姓名数是否一致;重新输入正确的信息后重试。
eTerm(机票销售代理系统)更新日志:
1:优化了性能
2:解决bug问题我们是认真的
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