工银融e联是中国工商银行推出的官方移动金融社交平台，该平台集账户管理、转账汇款、投资理财、智能客服等功能于一体，同时融入社交互动元素，支持用户与专属客户经理、好友实时沟通，打造“金融+社交+生活”的一站式服务体验。
软件特色
五重安全防护体系
采用数据加密、生物识别（指纹/面容登录）、设备绑定、安全键盘、交易密码五层安全机制，确保用户资金与隐私零风险。
端到端消息加密传输技术，所有信息直连工行服务器，阻断伪造金融短信风险。
社交化金融服务
工银朋友圈：用户可分享理财心得、参与金融知识问答，形成有温度的金融服务社区。
客户经理专属服务：五星级以上客户自动匹配工行客户经理，支持实时对话、企业服务群组沟通，获取定制化理财建议。
智能化服务推荐
根据用户资产规模、交易习惯等数据，智能推送专属理财优惠、信用卡活动等信息，提升服务精准度。
AI智能客服“工小智”7×24小时在线，通过自然语言处理技术快速解答疑问，复杂业务可一键转接人工服务。
绿色金融与公益结合
新增“碳积分”模块，用户通过绿色支付、电子账单等行为积累积分，可兑换权益或参与公益项目。
软件功能
账户管理
支持绑定多张工行卡，实时查看账户余额、交易明细，并可设置交易提醒，资金变动一目了然。
转账汇款
提供手机号转账、二维码转账、跨行转账等多种方式，支持实时到账与预约转账，满足多样化资金划转需求。
投资理财
理财超市：整合工银理财、基金、保险、贵金属等全品类金融产品，结合智能推荐算法，为用户匹配个性化投资方案。
专属理财建议：客户经理根据用户风险偏好提供定制化资产配置方案。
社交互动
好友转账：通过融e联好友关系直接转账至对方绑定账户，无中间手续费。
金融投资群组：支持创建群组，开展专业理财话题交流，如市场分析、投资策略分享。
生活服务
工银信使：免费余额变动提醒、还款提醒、工资单信息推送等服务，规避诈骗信息困扰。
聚合服务：一键直达融e购电商、网点预约、纪念币预约、e缴费等工行生态应用。
智能客服
通过“客户服务”公众号查询账户余额、明细、开户行信息，办理转账汇款、购买理财等业务。
常见问题
注册与登录问题
Q：非实名用户能否转为实名用户？
A：可以。注册电子银行后，使用注册手机号和手机银行密码登录，按提示完成同步即可。
Q：更换手机号后如何登录？
A：用新手机号登录，输入验证码验证成功后完成登录，通讯录不受影响。
转账与支付问题
Q：转账失败可能是什么原因？
A：检查网络设置、对方账户状态，或确认是否超过转账限额。若问题持续，建议联系工行客服。
Q：二维码支付支持哪些银行卡？
A：支持69家银行卡绑定，享受扫码优惠及满减活动。
工银融e联更新日志：
1.修复若干bug；
2.优化细节问题；
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