购物中心 ( Shopping Mall )是商业与地产业深度结合的产物,是集购物、餐饮、休闲、娱乐、文化、艺术、体育、教育等多功能于一体的商业综合体。在国内零售业界的积极探索不断尝试中,获得快速的发展,日渐成为主流零售业态。
购物中心不仅仅是购物的场所(百货、超市、专卖)、更有餐饮、娱乐(影城、电玩、健身、美容、网吧、KTV)等多种功能,给顾客提供的是综合的消费体验,传统的以商品品类、供应链、物流为核心的百货管理模式已不能适应,必须转换为以经营商户、消费环境、顾客体验为核心的新型模式。
天远科技对购物中心模式进行了深入研究,整合了商业地产和零售百货资源,针对性地推出了天远之星购物中心管理软件,为业界提供了一个有力高效的信息化运营平台。
1. 商铺资源
按实际规划,对所辖商铺资源进行有序的组织划分,对每个经营物业进行详细登记,按实景空间布局展示界面,实时显示商铺的经营情况,租赁情况;
2. 统一招商
为购物中心做准确的定位设计,统一策划,统一招商,系统提供了多样的租金结算模式,应用于不同商户的实际情况,使租赁效益最大化。
3. 统一运营
统一组织对外宣传推广,促销活动,统一建立会员制,对消费卡,储值卡,会员卡进行集中管理,对商户进行合理分摊,并及时结算。
4. 设备设施管理
建立详细的设备设施呆账,有效监控其运行状态,详细记录维护、维修情况,及时处理设备设施的异常现象,为顾客提供一个舒适的购物消费环境。
5. 客户服务
记录并为商户和顾客提供综合服务,及时处理任何客户意见,把握客户动态和对商场的满意度。
6. 多样化的盈利模式
可以灵活选用 纯租赁、保底租金+联营分成、纯联营分成 等多种方式,促使经营效益最大化;
7. 多样化的结算方式
可以灵活选用 零售统一收银再分配模式,或者分散收银,租金单独结算的模式。