“吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍。” － 摘自《营销管理》第9版 [美] 菲利普？考特勒
会员制客户管理模式，是商家为了维系与客户的长期交易关系，而发展出的一种较为成功的关系营销模式。会员卡是这种营销模式的载体。在具体实践中，会员卡根据客户管理模式和促销方式的不同，可分为折扣卡、记帐卡、储值卡等类型。其中，以储值卡和折扣卡最为商家喜爱，因为它所代表的关系链最牢固，能为商家锁定大量的老顾客。储值卡还可以快速实现前期资金积累。但在具体操作过程中，由于需要处理大量的客户信息、交易信息和资金流动，人工操作费时费力，差错频繁。为了加快信息处理速度，缩短交易的认证时间和避免差错，计算机信息处理技术的应用势在必行。维欧会员管理系统就是应这样的需求而开发的。
维欧会员管理软件是经过多年研发，顺应互联网和移动互联网发展趋势的新一代会员管理系统软件。通过维欧会员管理软件，不但可以记录会员资料，了解用户兴趣爱好、消费特点、意向需求等，还能通过互联网、移动互联网对产品进行推广，能为企业的创新产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是中小企业经营不可或缺的一个有利管理工具。
维欧会员管理软件主要功能特点：
1.丰富的营销手段
融合了丰富的会员营销服务和会员制营销功能，会员卡管理系统可设置：会员营销、会员规则设定、会员类别、会员返利、会员卡折扣、会员个性化积分系统等，并能够根据企业需求提供会员Email营销服务和会员短信营销服务等，帮助企业全面实施个性化的会员制营销计划。通过维欧会员管理软件优良架构，可以在线进行系统进行增量更新，而不像一般传统会员管理软件根本不能升级或者需要重新安装。
2.插件式app_store
维欧会员管理软件优实现了可灵活扩展的底层架构，可以从维欧会员管理软件的网络仓库中下载安装附属功能。
3.多卡种兼容
维欧会员卡管理系统支持目前市面上的几乎所有类型的会员卡形式，包括磁条卡。（PVC卡）、IC卡 （智能卡） 、条码卡、非接触式射频卡等等，从各式各样的实体卡到基于互联网的虚拟卡。
4.灵活定制
维欧会员管理软件采用跨操作系统、跨数据库技术架构，可为有特殊需求的行业客户定制基于windows/linux/mac和mysql/sqlserver/oracle之间任意搭配。
维欧会员管理软件功能模块：
1.会员管理 1）会员信息维护 2）会员消费明细
2.卡管理 1）卡产品（应用种类）维护 2）卡入库、激活3）卡信息维护 4）卡密码修改
3.商品管理 1）商品种类维护 2）商品维护
4.交易管理 1）交易信息明细 2）充值3）消费4）消费撤销
5.促销方案 1）商品打折方案 2）会员（卡）消费打拆方案 3）团购促销 4）短信促销
6.操作员管理 1）操作员信息维护 2）操作员权限角色管理 3）交接班
7.系统管理 1）餐桌设置 2）数据备份、还原 3）参数设置（打印、维欧网上商城商户入驻商户号…）
8.升级扩展 1） 手动升级检测 2）扩展模块安装 图：户可实时自主联网检查更新安装最新软件版本
9.扩展模块 1）员工管理 2）仓储管理 3）统计管理 4）IM商户消息工具（短信、在线聊天） 5）其他（后续定期更新增加业务功能插件）
