云管家客服管理系统是一款功能强大的云科技客服管理系统,使用这款云管家客服管理系统可以让您在后台利用设置好的云技术自动管理客服回复客服等内容,马上下载吧。
软件特色
- 方便 高效的云管家客服
云管家客服管理系统是任网行科技有限公司经过多年研发的新型客服管理类软件，可有效提高客服工作效率，规范客服标准，实现一个客服同时对接多个客户，避免了因未及时回复而造成的客户流失。
- 多个微信客服账号同时在线
云管家客服管理系统，可实现多个微信客服同时在线登录，省去了过去微信客服频繁切换手机的烦恼，大大提高了客服工作效率，同时可使客户能对接更多的客户，节省企业成本。云管家还可对客服状态进行监控，实时掌握客服状态，方便企业管理。
- 告别微信扫码，一键自动登录
使用云管家客服登录微信账号，已不再需要使用手机进行扫码登录，只需一键即可批量登录多个微信账号，告别了传统耗时的登录方式，最大化的给客服带来便利
- 常用语编辑快捷回复
聊天过程中使用快捷回复，可以显著提高工作效率。同时销售话术设置规范、使用服务用语规范模式化、自动回复和避免等待超时可有效维护粉丝忠诚度，最大限度减少客户流失。
- 客户CRM分析
云管家客服可对客服日常接触客户进行数据分析统计，使企业更加明确发展目标，定位用户人群，及时调整企业战略目标，将限的资源进行利益最大化。
- 聊天记录保存
在工作中，云管家可将客户与客户之间聊天记录同步到云服务器中，方便随时调出，同时可有效监管客服行为，杜绝客服损害企业利益的行为。
软件预览
功能一览
- 微信多开 丨 - 同步聊天记录
- 客户标签 丨 - 微信号监控
- 微信好友分析 丨 - 一键批量自动登录微信
- 快捷回复 丨 - 客户CRM管理
- 聊天记录分析 丨 - 集中对话
- 微信好友分组 丨 - 客服子账号管理
- 好友增长分析 丨 - 全新UI设计
使用方法
- 1、添加客服账号；点击“客服管理”在选择左侧的客服管理，点击添加，弹出新增客服的窗口，填写密码、确认密码等这些信息。填写完成后点击“保存”。客服账号添加成功。
- 2、软件右上角有一个小三角，点击您好测试号，可以看到这个账号的信心，也可以打开管理后台，管理后台可以查看客户CRM管理，可以按照分组、标签等搜索客户，查看消息，也可以看具体的客户分析
- 3、点击设置，可以设置消息提示音，设置的格式为wav,可以试听，也可以恢复默认，静音取消勾选即可；可以屏蔽掉所有群聊。
- 4、二维码设置，可以本地显示（点击主界面加号可以显示二维码）；可以推给群控，输入群控地址即可；可以推给手机（具体请点击如何使用）。
