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大象新闻客户端软件特色
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常见问题
1. 注册 / 登录收不到验证码
解决方案：① 检查手机号输入正确，关闭拦截短信软件，查看短信垃圾箱；② 切换网络（Wi-Fi/4G），避免 VPN / 代理影响；③ 120 秒后重试获取验证码，仍失败联系客服（0371-65605095，工作日 9:00-17:00）；④ 改用第三方账号登录。
2. 忘记密码 / 账号
解决措施：① 登录页点击 “忘记密码”，通过手机号短信验证重置；② 第三方登录失败时，切换手机号 + 验证码登录，或联系客服核实账号绑定信息。
3. 登录失败 / 提示 “账号异常”
排查步骤：
核对账号密码，清除 APP 缓存，更新至最新版；
提示 “账号封禁”，可能存在违规行为，查看私信通知，联系客服申诉（0371-65605095）；
卸载重装 APP，重启设备后重试登录。
大象新闻更新日志：
开发GG说这次真的没有bug了~
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