燃店会员管理系统

 燃店会员管理系统是一款功能强大，操作简便的美业会员管理系统，由山西企凝信息科技有限公司开发。该系统是店铺进行会员制管理、会员卡管理、会员积分管理、会员消费管理、会员营销、结算收银必备工具，基础功能永久免费使用。

燃店会员管理系统软件特点

　　该系统采用SaaS客户端架构的一款适合单个及连锁门店使用的美业会员管理系统，拥有会员管理、收银记账、拓客营销、预约排排班、小程序商城、财务报表、员工管理、商品管理、连锁管理等功能。尤其在会员管理方面具有快速消费获取积分，直接给会员加减积分，积分清零，会员换卡，会员挂失锁定，会员充值，会员充次，会员推荐等等，是一款强大的会员管理专家级系统。该系统包含:pc端、安卓端、苹果端、平板端四大模块，可满足美业门店店主、管理人员、员工、会员等不同角色的不同需求。

　　本系统操作简便，界面清新，无需专业培训即可轻松掌握。为每位客户设置会员档案，基本信息、财务信息、联系信息一目了然，同时您还可以为其设置个性化字段(能满足各个不同门店的需求)，保存客户的其他信息。对产品基本信息进行管理，可针对单个商品设置折扣率，积分数额等，系统具有完善的各项数据分析处理中心，对会员数据、商品数据、消费、充值、兑换、日志等各类数据进行统计，进行有效分营销管理，可以导出Excel、PDF等不同格式的文档，亦可实现打印等功能。

　　该系统内设储值卡支付、现金支付、银行卡支付、代金券、微信、支付宝支付等支付方式，方便灵活。本系统短信功能包括系统短信和自定义短信两种，系统短信可以发送包括余额提醒、账户变动、积分兑换等短信通知，亦可对其他手机号码发送包括生日祝福、节日问候、促销信息等各类信息内容。

燃店会员管理系统功能特色

　　全面覆盖美业门店96%业务场景，应用需求全满足

　　系统沉淀会员资源，促活留存个性营销(会员管理)

　　全方面帮您管理会员，助您会员越来越多!客户档案电子化管理，会员信息多端同步，快速查看所有客户跟进记录，实时保存，灵活查取，100%实现无纸化办公。

　　会员档案：系统记录会员信息，支持自定义标签设置，可根据会员等级、状态、最后消费日期等维度进行会员筛选查询，支持批量操作或信息导出，客情维护更精准高效。

　　卡项储值：客户先存钱，后消费，帮助商户迅速回收店面投资成本，还可以深度绑定会员，防止会员流失;

　　消费提醒：客户会员卡明细、卡余额、优惠码、积分变动、项目疗程物品剩余次数等详细记录，公众号免费推送、短信提醒、小票打印，多种消费提醒方式，消费透明化，体验无死角。

　　会员分析：系统支持先进的RFM分析模型，哪些客户对业绩贡献最大?哪些客户有潜力发展成为大客户?哪些客户处于流失的边沿?相关数据1秒呈现，

　　支持按等级、年龄、性别、标签等不同维度，进行会员分组查看，客户分布情况一目了然，更方便有针对性地开展会员运营。

　　微信支付宝信用卡，更简单快捷的前台收银(收银记账)

　　多种支付方式，满足客户不同的支付场景。支付宝、微信、银行卡、现金、会员卡都可以，简单操作易上手，让您灵活灵活运用。

　　挂单结算：前台快速开单收银，支持挂单操作，服务完结再进行结算，服务倍感贴心。交易单据系统自动记录，避免手工操作造成人为疏漏，业务流水清晰精准。

　　办卡充值：客户登记，办卡充值一站式完成，支持充值赠送项目操作，快速实现散客转化。支持充套餐、疗程，贴合美业门店业务场景，满足门店业务需求。

　　积分兑换：积分兑换支持前台快速办理，积分变动一键查询，灵活调整。

　　聚合支付：手机扫码快速支付，支持微信支付宝刷卡支付，同时还能任意组合次卡、储值、积分、优惠券等个性支付。

　　财报清晰：收款结算单据自动记录，多维度分析，收支账目清晰，营收利润/趋势可视化，为经营决策提供有效依据。

　　丰富易用营销玩法，提高门店20%业绩(拓客营销)

　　丰富的拓客方式和花样的营销手段，吸引顾客上门、引导消费，巩固顾客与门店的关系，实现持续消费，不断提升门店的业绩。

　　发送短信：一键群发信息准时到达系统开启短信功能,支持储值、消费等过程中系统自动发送短信给客户,也可复制电话号码发送营销类短信。支持定时发送,会员生日自动发送,让您的会员享受无微不至的关怀。

　　积分兑换：门店可以自行设置积分获取规则和积分兑换机制，例如，客户消费、充值、开卡、推荐客户等可以获取积分，客户可以使用积分兑换商品、服务、礼品或抵扣现金等。

　　优惠活动：为了吸引会员,提高会员消费频率,可以通过系统设置不同额优惠活动,比如消费300元送10元或者减免20元,比如充值1000元赠送100元或者1000个积分...

　　会员分类：通过打标签、分组、精准区分会员偏好,有针对性地开展营销。你还能筛选近期没来消费的会员,或即将过生日的会员,发张优惠券,让老朋友再次回来。

　　在线预约自动排班，服务满意工作有序(预约排班)

　　帮助商家、客户提供更便捷的预约服务，省去排队等待的烦恼，同时商家还可以根据预约量进行服务，防止资源浪费。

　　在线预约：客户通过微信小程序、会员APP随时随地在线进行服务预约，免排队零等候，提升客户服务体验。支持预约同时选择美容师，或者到店分配，服务时间也可自主选择，无需反复沟通确认，节省沟通成本。

　　自动排班：预约成功，系统自动排班，避免人力操作疏漏的同时，节省人力成本

　　预约订单多端自动同步(pc/手机/平板)，预约进度一目了然，方便查看，提前安排工作。预约信息双向自动推送，提醒美容师提前做好工作准备，提醒顾客及时到店，提升客户到店率。

　　扫码核销：客户到店出示电子预约码，店员扫码即可快速核销，服务接待准确高效，前台业务井然有序。核销信息自动推送，消费详情手机可查，方便客户查询核对，透明消费，放心服务。

　　小程序赋能新美业，流量变现高效转化(小程序商城)

　　开启24小时营业模式，打造专属自己的线上商城，通过实体店面+互联网的结合，真正实现降低成本，倍增利润，提升核心竞争力。

　　品牌商城：提供门店展示、特色导航、明星商品、火热促销等，贴合美业行业属性模块化装修组件，灵活组合快速搭建线上专属美店。

　　小程序活动：提供多人拼团、限时秒杀、助力砍价、大转盘抽奖、幸运砸金蛋等多种营销工具，活动营销轻松发起，全面助力门店拓客、留客、锁客、升客

　　服务载体：用户中心支持储值、疗程余次、电子券、积分等业务查询;购物消费、服务预约、日历签到在线完成，提升用户粘性。推荐中心全面涵盖会员分销全过程，数据透明，微信分享，一键提现，人脉推荐轻松做。

　　准确、详细的报表分析，财务管理更轻松(财务报表)

　　数据看板实时更新，日、周、月、年目标数据多维分析，让一切都变得有序且清晰，老板运筹帷幄，手机app就可随时管店看数据。

　　营收统计分析：详细记录每笔订单及消耗信息，专属美容院报表分析(产品、疗程套餐、项目等购买/消费分析)，门店运营情况尽收眼底，第一时间发现根源问题。

　　员工报表：员工业绩、手工费系统智能统计，自动生成提成汇总，支持明细查询，避免人工统计疏漏，方便财务工资发放，员工考核更有据可依。

　　客户报表：会员欠费汇总、积分、储值总额消耗余额自动统计汇总，支持明细一键查询，门店健康状况清晰呈现。

　　连锁报表：各门店销售业绩、项目充值耗卡等营业数据自动汇总，支持总部统一查询，门店日常经营情况一手握控。

　　打造内驱服务团队，员工考核、工资计算不用愁(员工管理)

　　精细化设置销售、服务提成,每笔提成详细记录，月底轻松发放员工提成，打造内驱服务团队，效率提升业绩倍增。

　　员工激励：提供业绩提成、手工费、阶段业绩提成三种激励手段，可单独或组合使用。灵活多样激励方式，差别对待兼顾公平的提成制度，最大限度激发员工作潜能，提升员工作积极性，促进业绩增长。

　　绩效考核：员工业绩、提成、手工费自动统计汇总，员工业务能力一目了然，顾客评价汇总及评价排名自动统计记录，员工的服务意识及工作态度清晰呈现。

　　职位权限：系统支持角色权限管理设置，可根据不同的部门不同的岗位设置不同的管理权限，权责清晰责任到人，从而使得员工管理工作更高效。另外不同的角色也可以设置不同的利益分成，如对初级美容师、高级美容师设置不同的提成比例等，从而使得利益分配更公平合理。

　　疗程套餐灵活设置，库存补给智能提醒(商品管理)

　　管理您的仓库，准确的做到库存预警，可以设置商品是否打折、是否积分、是否支持特价。

　　商品管理：详细记录商品的型号、分类、规格、图片、品牌等各种资料，可自定义添加商品的属性记录，支持一键导入商品。服务类商品无须管理库存。

　　商品折扣积分多变：通过设置特价商品，所有会员均按特价执行，方便结算。可设置商品的不同积分方式，按照会员等级积分或者按照商品固定积分，满足您营销活动的各种积分需求。

　　商品进销存：商品进货、出货、销售、盘点、供应商管理、入库记录详细记录着商品入库的每个环节。让您准确实时了解商品库存状态，更有商品预警随时通知您。

　　连锁管控，成就您的连锁蓝图(连锁管理)

　　连锁管理解决方案，一个系统就能帮你打通门店报表、 员工管理、营销活动、会员和储值积分，多门店统一管理，标准化快速扩张品牌。

　　权限设置：权限分层级设置，支持总部、大区、省、市、小区、门店等系统应用权限层级配置，满足直营、加盟、自由等多种连锁业态的经营需求。

　　资源共享：门店项目，商品，会员卡，优惠券等总部统一设置，门店实时共享互通。支持跨店消费，全面提升门店整体经营效益及品牌影响力。

　　支持商品集中采购，统一配送，提高采购议价能力;支持多仓库管理，库存信息多店共享，总店负责统一配送调拨，实现资源最大化利用。

　　财务监控：支持会员跨门店消费使用储值进行结算，系统自动统计核销，方便各门店间营收分配，同时资金归集也能轻松实现。

　　数据互联：各门店经营数据互联共享，支持总部查看对比分析，全面把控各门店运营情况，精准制定经营管理决策，帮助门店成功。

燃店会员管理系统更新日志

　　将bug扫地出门进行到底

　　优化用户反馈的问题，提升细节体验