确地完成订气、报修、投诉、咨询,回访一站式的综合服务系统,有助于燃气企业建立完善、高质量的客户服务系统,加强与客户的联系,树立良好的企业形象。保持自己在市场竞争中的优势,拉开与其他公司的服务形象和品牌差距,特别是针对一些黑气贩,可以通过这种品牌策略进行严厉打击和收编。增强燃气公司的竞争优势。
同时通过呼叫中心平台,全面、高效整合现有的销售网络继而扩大营销体系,获取更多的终端客户资源,从而为企业带来较高利润。
集中呼叫,掌握终端;统一配送,集中管理。
系统特点:
1.采用集中呼叫,统一服务,提升市场占有率,铸造品牌。
2.集中管理客户资料,避免出现客户掌握在送气工手里3.加强配送门市管理,杜绝旧瓶换新瓶,降低钢瓶流失率4.实现快速下单、配送,提高效率5.操作简单,流程化控制6.能够快速复制,便于公司快速扩张。
7.牢牢掌控挂号门店,实现利益双赢8.同时可选择 移动车载POS配送/ 短信配送,覆盖面广,解决偏远地区不能快速配送问题。