聊天宝

聊天宝是新一代IM的智能客服管理平台,聊天宝针对IM客服(QQ，TM，旺旺)日常工作中，回复量大，重复的特点，基于知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动，提高工作效率，提升销售业绩。新人也能快速上手、知识库云存储，走到哪里都能用，支持企业多帐号协同、高度集成的客户管理系统、简单而完善的客户管理强大功能。 聊天宝目前支持QQ，微信，和安卓手机端，打字少，回复快！实现企业知识库共享，专门帮助企业客服减轻压力，提高效率。

软件功能特点

　　快捷回复

　　把客服工作中，经常用到的回复的内容，整理到聊天宝软件中，当有客户咨询的时候，不需要重复输入，直 接从聊天宝中，选择需要回复的内容，一键发送，这样可以节省客服回复的时间，提高工作效率。

　　客户管理

　　在客服工作的同时，可以把客户的基本信息登记到客户管理系统中，比如联系人，公司，电话，简介。

　　同时，聊天宝还提供了备注的功能，可以把聊天过程中客户交代的事项，或者备注信息，登记到客户管理系统中。方便后续的客户的，跟进。

　　便捷的备注功能

　　聊天宝可以把客户交代的事项，或者重要的日程安排，回访情况记录下来。客户交代的事情不易忘记，如：服务到期通知等事项也不再是难题。把客户真真正正的管理起来，做业务有积累。

聊天宝安装步骤

　　1、首先在本站下载聊天宝软件包，解压后双击exe文件，进入安装向导界面，点击下一步

　　2、进入安装位置选择界面，选择合适的安装位置后，点击安装

　　3、正在安装界面，耐心等待安装进度条完成

　　4、聊天宝安装完成， 点击完成就可以打开使用了

聊天宝使用说明

　　1、点击右侧吸附窗口中的图标

　　2、在界面里找到知识管理库

　　3、右上角有“批量导入”的按键

　　4、选择导入知识库的分类

聊天宝常见问题

　　聊天宝客服客户端不能实时监控是什么问题?

　　A、代码或账号不符：即网站上实际的代码与客服登录的账号不符合，需联系365webcall客服人员检查;

　　B、代码被修改或者只放了一个链接：代码被手工修改过或者仅在网站的图片上添加链接，建议重新获取代码放入网站即可;

　　C、用固定图标的代码，只有代码类型一可以监控，其他类型的代码都不能监控。

　　聊天宝客服聊天助手是否收费?

　　聊天宝客服聊天助手是完全免费的软件。

聊天宝同类软件对比

　　好用客服聊天助手

　　好用客服聊天助手是专用于客服聊天的辅助软件,好用客服聊天助手能够帮助如QQ,TM,旺旺,淘宝等客服人员快捷回复客户咨询,让客服人员从大量的打字工作量解脱出来。好用客服聊天助手可以同时发送文字内容,图片信息等,是客服人员最得力的助手。

　　多客服

　　多客服是由微信官方推出的一款优秀的客户管理客户端软件，它能帮助商户在电脑上使用多客服接待，微信多客服客户端全面集聊天功能、消息记录功能、接待功能于一体，在你和客户之间架起沟通的桥梁。

　　飞豆客服聊天助手

　　飞豆客服聊天助手可以实现一键发送免打字，让客服从痛苦的打字中解脱出来，可以身心愉悦的将精力专注在促成交易这件事上，从而提升成交率，因为一键发送免打字，回复效率快速高效，为企业提升5倍接客量，节省客服人员成本100元/天/人。

　　以上这几款软件都是客服聊天工具，能够帮助客服更好的回复客人的问题，提升工作效率，提高服务水平，用户可以根据自己的需要选择下载使用。

聊天宝更新日志：

1.对部分功能进行了优化

2.解了好多不能忍的bug